केवल 5 मिनट में जानें अपने अधिकार

केवल 5 मिनट में जानें अपने अधिकार (eBook)

ग्राहक को सशक्त बनाना (जांच-पडताल करे, बातचीत करें, जीतें)

Description

ग्राहक की दुविधा: खरीद के बाद की समस्याएँ
ग्राहक अर्थव्यवस्था का एक महत्त्वपूर्ण हिस्सा होते हैं। लेकिन कई बार उनकी यह यात्रा केवल खरीदारी तक ही सीमित नहीं होती। उत्पादन या सेवा लेने के बाद कई चुनौतियाँ शुरु होती हैं, जो असंतोष, निराशा और आर्थिक हानि का कारण बन सकती हैं।

About the Author

सबको सर्तक करनेवाले अनंग प्रतिष्ठित *टाइम्स ऑफ इंडिया* और अन्य प्रमुख समाचार पत्रों के कटार लेखऱ रह चुके हैं। वे ग्राहक और निवेशक अधिकारों के प्रति जागरूकता बढ़ाने के लिए तीन वर्षों तक लाइव टीवी शो में भी शामिल हुए थे।
उन्होंने ग्राहक संरक्षण आंदोलन को भी बढ़ावा दिया और जनहित याचिका (PIL)* भी दायर की है, जिसमें सस्ती जेनरिक दवाओं को बढ़ावा देने की मांग की गई।

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