नवंबर की एक रात, बठिंडा के पास एक नए पेलेट प्लांट की स्क्रीन पर पीला अलार्म उभरता है। ऑपरेटर बटन दबाता है और अलार्म चुप हो जाता है। सत्ताईस मिनट बाद मशीन खुद को रोक लेती है।

जांच जल्दी होती है और सही होती है: पंप में एक टूटी चाबी। पुर्जा बदला जाता है, रिपोर्ट पर दस्तखत होते हैं, फाइल बंद हो जाती है।

कुछ महीने बाद एक युवा क्वालिटी इंजीनियर वह सवाल पूछती है, जो किसी ने पूछा ही नहीं था: पहले क्या हुआ था?

उद्योग में काम करने वाले पेशेवर लोगों के लिए एक अच्छी किताब, चाहे वे किसी भी तरह की फैक्ट्री में कार्यरत हों। अगर आप समस्या के मूल कारण तक पहुंचने की सोच और क्वालिटी के असली काम करने के तरीके को समझना चाहते हैं, तो यह कहानी आपके लिए है। इस किताब का अंग्रेजी संस्करण "Who Closed the Alarm?" नाम से भी उपलब्ध है।